Atendimento
Politica de Trocas
Esta pagina apresenta diretrizes iniciais para trocas e devolucoes ate a publicacao da politica completa com todos os detalhes.
Atualizado em 09/02/2026
Prazo e condicoes
Itens sem uso, com embalagem preservada e comprovante de compra sao avaliados conforme prazo legal e politica comercial vigente.
Produtos com restricao
Produtos personalizados, sob encomenda ou com sinais de uso podem ter regras especificas de troca. A equipe orienta caso a caso.
Como solicitar
Entre em contato por WhatsApp ou atendimento da loja informando numero do pedido/compra, item e motivo da solicitacao para triagem.
Resumo rapido
Versao provisoria desta pagina institucional.
- Fluxo de triagem de trocas ja esta definido operacionalmente.
- Canais de atendimento ativo para abrir solicitacao.
- Versao final com linguagem juridica sera publicada nesta rota.